DHL
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dhl服务简介:

dhl,中文名称为中外运敦豪,是一家创立自美国,目前为德国邮政集团100%持股的快递货运公司,是目前世界上最大的航空快递货运公司之一。中外运敦豪于中国大陆因与中国对外贸易运输集团(中外运)的合作伙伴关系称为中外运敦豪,日常使用dhl;而在台湾部分,其早年进入台湾时曾使用洋基通运的译名,但为了企业识别的统一,目前已舍弃中文名称不用,直接称呼为dhl;在香港,公司的正式注册名称为敦豪国际,但日常仍然使用dhldhl三个字母是公司三个创始人姓的头字母缩写,他们分别是:adrian dalsey, larry hillblom robert lynn。他们三人于1969年在旧金山创立了dhl公司。dhl的服务网络覆盖全球220多个国家和地区,在全球拥有285,000名员工,为客户提供快捷、可靠的专业化服务。

 

服务优势:

1.对全球不发达国家运费比其它同是国际快递巨头优惠很多;

2.大部份国家清关比ups,fedex,tnt能力强;

3.相比较upsfedex,相对来说包装要求低些;

4.覆盖地区多,本身拥有四家航空公司。

 

服务劣势:

1.相比upsfedex,服务质量不高

2..偏远地区比其它快递普遍多些

 

我们的优势:dhl业务一级代理,拥有自己的打单系统,货物到我司后,可以马上出转单号,次日过港,正常情况下到香港后当天转运,时效稳定!

 

参考时效: 2-7个工作日

服务费用:

1.20kg以下,按首重0.5kg ,续重0.5kg来计算,后需要加收当月燃油费;21kg以内按每kg 多少费用,后需要加收当月燃油费。

2.体积重量与实际重量,哪个总重量更大按哪个计算,计算方式为:长**/5000

3.偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费,标准为:3.6/kg,每票最低收费为180rmb,偏远附加费需加收燃油附加费;dhl查询偏远网址为:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp,网站查询并非百分百精准,但最终均以dhl帐单为准。如dhl帐单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将自动收取此件偏远费用

4.关税费用:以具体清关费用为准(一般申报价值高的产生的关税比较高,如果申报的价值比实际产品价值低很多,海关是有估价权的,也是按海关的要求来收取关税),如收件人拒绝支付关税,关税装自动邮发件人承担。

 

 体积和重量限制:

a.重量限制:总重量不限重;

b.所有超过下列重量或尺寸限额的合格国际运件均须加收非标准运件附加费人民币200

  一、任何超过70公斤的单一运件;

  二、任何长、宽或高其中一边超过120厘米而不适合以标准托盘付运的单一运件,或需使用底长超过120厘米的托盘之运件。

特别备注:倘若在同一批运件中超过一件合乎以上任何一种或两种非标准运件之条件,则每批运件只需征收附加费一次。

 

 

货物追踪:

1.登录dhl国际快递官网查询:http://www.dhl.com.hk

2.使用本网站首页包裹查询功能查询dhl国际快递包裹信息。

3.赔偿标准:
1.
购买保险了的包裹,保险收费与赔偿按保险服务条款执行。

2.没有投保的包裹,按以下条款理赔:

     a.对于少件、缺货、破损的邮包:如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地dhl的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便dhl调查及向dhl索赔。如经dhl核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100usd,部份破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过100usd

     b.由于海关抽查造成的邮包丢失:邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。我司不承担由此带来的任何责任。

退件相关:对于已出口快件滞留在当地海关的问题货件,当地海关、政府机构不允许免费弃件或销毁;如非dhl原因造成的退件dhl不会免除相关费用,亦不接受特殊申请;因当地海关严格要求dhl将货件退回至发件仓库且不会预先通知。

为避免因无法清关或派送导致货件被强制退回从而产生高额退运费,请发货人寄运货物前务必要先与收件人沟通了解所寄货物在当地的进口限制,确定收件人是否有能力进口该货物;以及务必告知收件人全力配合处理进口清关事宜后方能安排寄运货物。否则,货物到达当地后因无法清关和派送而被退回或销毁,所产生的一切费用均由寄件人承担。同时,hkdhl强调:如非dhl失误引起的货件退回或销毁,dhl不会减免任何费用或作出任何赔偿,所有费用由寄件人承担。

特别建议:例如巴西,俄罗斯,阿根廷,沙特阿拉伯,秘鲁,乌克兰,土耳其等比较难清关的国家,建议走ems,大包等邮政渠道。

 

禁忌物品: 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品及国际航空禁运物品。