重要!亚马逊、沃尔玛旺季退货期限延长了！

随着旺季的来临，近日亚马逊、沃尔玛宣布延长2024年假日季退货期限。

亚马逊发布通知：在2024 年11月1日至2024年12月31日期间购买的商品，可在2025年1月31日之前退回（Apple品牌除外，其商品可以在2025年1月15日前退回）。

亚马逊要求退货商品必须处于完好无损、未被使用过，并附带所有原始配件和包装。在特殊情况下（如商品质量问题），亚马逊对退货条件可能会有所调整。

沃尔玛宣布：假日季期间为消费者提供延期退货服务。2024年10月1日至12月31日，所有在沃尔玛门店内或网站上购买的商品均可以在2025年1月31日前退回。

无线电话、沃尔玛保护计划、AppleCare、贵重金属以及特定奢侈商品除外。

旺季的到来，一方面带来了订单增长，另一方面，退货率相比往常来说也是高了不少。亚马逊和沃尔玛延长退货时间，无疑提高了退货率，这让卖家头疼不已。

那么，跨境卖家如何应对退货期限延长呢？

1. 在Listing页面提供准确的产品描述，勿过分夸大产品性能；

2. 做好售后管理，及时处理退货问题并提供优质的客户支持；

3. 根据客户反馈不断优化产品品质和供应链管理，以减少退货率和成本。