TEMU上线5大新规！卖家可自主关闭"仅退款"功能了

近期，TEMU连发多项重要政策调整，从售后规则优化到运营审核收紧，多项调整正影响卖家日常经营，以下是关键速览与应对提醒。

一、TEMU 上线新功能：商家可自主关闭“仅退款”

为帮助商家更好管理售后成本，TEMU现已允许商家在后台自行设置是否停用“仅退款”规则。、

设置路径：

登录卖家后台 → 进入【退货方式设置】 → 点击“TEMU 通用策略”右侧【停用】按钮 → 确认提示即可关闭该功能。

注意事项：

  ·可按类目设置不同退货规则，支持精细化运营。

  ·可自主选择售后处理时长，适应店铺实际运营节奏。

重要提醒：

若选择停用“仅退款”，当买家发起符合平台规则的退货时，退货运费与仓库处理费将由商家承担。

对于低客单价商品，退货运费可能高于商品售价，商家可以结合产品价格、重量、体积等成本结构谨慎决策。

建议卖家：对于高单价、低退货的大件商品适合停用“仅退款”功能，有助于降低恶意退款风险；而低价、易退货的小商品保留该功能，则更有利于控制售后成本。

该功能已支持多站点同步设置，商家可根据经营情况灵活选择。平台此举赋予商家更多运营自主权，建议及时查看后台并做出适合店铺的设置。

二、Temu升级店铺处罚机制

Temu将重复铺货、资质造假、资质共享列为重点打击对象，并首次引入关联店铺连带处罚规则。即商家旗下任一店铺若被评定为“较差”等级，其名下所有关联店铺都将同步受影响，定制类与JIT（准时制供货）商品的上新权限可能被限制，最高可导致30天内无法上新。

三、Temu春节紧急备货登记

根据Temu平台春节备货相关通知，卖家需严格遵守备货登记时间要求，避免影响店铺正常运营。其中，普通商品备货登记截止时间为1月20日，JIT（准时制）与POD（定制）类商品登记截止时间可延长至2月4日，请所有卖家务必在对应截止日期前完成登记操作。

需特别注意，店铺设置休息后，仍有可能收到平台备货单，若确实无法按时发货，需及时在后台点击【反馈缺货】，避免产生违规处罚。

此外，2月9日至2月26日期间，受春节假期影响，物流时效可能出现降级，待店铺恢复营业后，平台将在T+1日内重启店铺售卖，卖家需紧盯备货单动态，及时完成发货。

针对春节物流不确定性，平台建议卖家大幅上调备货天数，积极把握“春节不打烊”专项流量红利；无论卖家计划春节期间停止发货，还是留守正常运营，均需提前做好备货规划，确保店铺运营平稳。

同时    Temu已发布春节期间卖家运营指引，在2月6日-22日春节期间），将暂停对80分及以上商品的“同类商品比较”新增操作，以稳定流量、助力销售。

四、Temu管控UL、FCM相关资质

Temu平台官方发布资质管控通知：

对美国站点高压电器产品，开展UL资质升级管控工作。据悉，此前高压电器实物检测合规率较低，存在较大安规风险，因此平台明确要求，相关产品需严格符合对应UL标准，预计自3月31日起正式推进该项管控工作。

对欧洲站点销售的食品接触类产品，平台将实施FCM资质强制管控，且相关资质报告必须由平台指定检测机构出具，未按要求更新合规资质的商品，将被平台强制下架处理。

售卖上述两类产品的卖家，需提前核查自身产品资质合规情况，及时完成资质整改与更新，避免影响商品正常售卖。

五、Temu代扣相关EPR类别

为严格符合欧洲EPR法规要求，Temu平台近期已启动相关EPR类目标代扣代缴工作，覆盖范围包括法国包装法、法国电池法，以及西班牙包装法、奥地利包装法等多个类目。

在此提醒卖家，需密切留意平台下发的扣缴账单；若发现当期代扣费用较多，建议尽快联系跨境卖家参谋申请对应EPR注册号，在该EPR品类扣费前，提前将注册号上传至平台并通过审核，即可免除当期平台代扣相关费用。