两大新政！亚马逊美国站FBA索赔资格申请期限更新
最新消息，亚马逊宣布将对美国站FBA索赔政策进行重大调整。
1月16日，亚马逊美国站发布公告，宣布更新其FBA物流赔偿政策，调整了提交索赔的资格期限。
亚马逊表示，根据最新政策，部分索赔的提交期限有所缩短，但仍为卖家提供足够时间以提交和处理未决问题。目前，所有手动索赔须在以下期限内提交：
①对于在配送中心丢失或损坏的商品，卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。 ②FBA客户退货索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交，最早不能在45天之前提交，以确保客户有足够时间将商品退回给亚马逊进行处理。 ③运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后15至75天内提交，最早不能在15天之前提交，确保货物可以退回给卖家。 ④所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。
亚马逊发布通知，自2025年3月10日起，针对消费者下单前丢失、残损的商品，将根据商品的制造成本计算退款金额。
也就是说，亚马逊的赔偿标准将不再基于商品的销售价格，而是根据商品的制造成本来计算赔偿金额，并且制造成本中不包括运费、处理费、关税或其他费用。
①官方估算：通过亚马逊、其他卖家、批发渠道销售的同类商品综合评估制造成本；
②卖家提供：自行上传各商品的制造成本，具体路径为进入【库存缺陷和赔偿】—使用新的【管理您的制造成本】页面，查看并管理制造成本。
?注意：如果卖家不提供自己的成本，亚马逊将自动应用其估算值，卖家可以在准备好后更改。
此外，对于买家在亚马逊商城下单后丢失或残损的商品，亚马逊会继续按照原始订单的销售价格减去适用的费用进行赔偿。
总结来说，FBA最新赔偿政策就是亚马逊会为在运营中心丢失或损坏的库存进行自动赔偿，赔偿金额是商品的成本价。 对于产生订单后丢失或残损的商品，则按照产品售价（减去使用的费用）进行赔偿。
